Política de privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026. En coolbetto.com respetamos tu privacidad. Esta política cumple con los requisitos de transparencia de los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), del UK GDPR y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en la medida aplicable a los usuarios del sitio.
1. Responsable del tratamiento (data controller)
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación social: AAF INTERIM SOLUTIONS LIMITED
- Número de registro mercantil (Companies House, Reino Unido): 09754007
- Número de IVA (VAT, Reino Unido): GB237569571
- Forma jurídica: sociedad privada limitada por acciones (private limited by shares)
- Domicilio social: 160 Hazeldell, Watton-at-Stone, Hertfordshire, SG14 3SP, Reino Unido
- Sitio web: coolbetto.com
- Correo electrónico de contacto para privacidad (único canal de contacto; no disponemos de teléfono de atención): [email protected]
AAF INTERIM SOLUTIONS LIMITED es la entidad que determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos recogidos a través de coolbetto.com. No hemos designado delegado de protección de datos (DPO), dado el volumen y la naturaleza del tratamiento; para cualquier cuestión relativa a privacidad puedes contactar directamente con el correo indicado.
2. Datos que tratamos y origen
Según cómo uses el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, URL solicitada, código de respuesta HTTP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, idioma del navegador y referrer. Origen: generados automáticamente por el servidor web al visitar el sitio.
- Datos de comunicaciones: dirección de correo electrónico, nombre (si lo indicas) y contenido del mensaje cuando nos escribes a [email protected]. Origen: facilitados directamente por ti.
- Preferencias de consentimiento y edad: valores almacenados en el navegador (localStorage y sessionStorage) para recordar tu elección sobre cookies y la confirmación de mayoría de edad. Origen: generados en tu dispositivo al interactuar con los avisos del sitio. Detalle en nuestra política de cookies.
No solicitamos ni tratamos de forma consciente categorías especiales de datos (salud, origen étnico, etc.).
3. Finalidades, bases legales y plazos de conservación
Tratamos tus datos únicamente para las finalidades indicadas, con la base legal y el plazo de conservación correspondientes:
| Finalidad | Datos implicados | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Prestar el servicio informativo y mostrar el sitio web | Datos técnicos de navegación | Art. 6.1.f — interés legítimo (seguridad y funcionamiento del sitio) | Registros de servidor: 90 días desde la visita, salvo investigación de incidentes de seguridad (hasta 12 meses) |
| Verificar que el visitante es mayor de 18 años | Valor «yes» en sessionStorage (age-verified) |
Art. 6.1.c — obligación legal / Art. 6.1.f — interés legítimo (cumplimiento normativo de juego) | Hasta cerrar la sesión del navegador (sessionStorage) |
| Registrar y demostrar tu elección sobre cookies | Valores en localStorage (cookie-accepted o cookie-rejected) |
Art. 6.1.a — consentimiento (cookies no esenciales) / Art. 6.1.f — interés legítimo (cookies técnicas) | 12 meses desde la elección; transcurrido ese plazo se te solicitará de nuevo |
| Responder consultas enviadas por correo | Datos de comunicaciones | Art. 6.1.b — ejecución de medidas precontractuales / Art. 6.1.f — interés legítimo | 3 años desde la última comunicación, salvo obligación legal distinta |
| Gestionar solicitudes de ejercicio de derechos (acceso, supresión, etc.) | Identificación mínima y registro de la solicitud | Art. 6.1.c — obligación legal / Art. 6.1.f — interés legítimo (prueba de cumplimiento) | 3 años desde la resolución de la solicitud |
| Defensa ante reclamaciones legales | Datos pertinentes a la reclamación | Art. 6.1.f — interés legítimo | Hasta la prescripción de las acciones legales aplicables (habitualmente 5 años en materia contractual) |
Transcurridos los plazos indicados, los datos se suprimen o anonimizan de forma irreversible, salvo que exista una obligación legal de conservación superior.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Compartimos datos únicamente con los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para las finalidades descritas:
- RackNerd LLC (Estados Unidos) — proveedor de alojamiento web (servidor nginx). Actúa como encargado del tratamiento bajo acuerdo de tratamiento de datos. Trata registros de servidor que pueden incluir dirección IP y datos técnicos de acceso.
- PrivateMail (PrivateMail.com) — proveedor de correo electrónico del dominio coolbetto.com. Actúa como encargado del tratamiento para la entrega y recepción de mensajes enviados a [email protected]. Puede procesar datos en servidores ubicados fuera del EEE; en tal caso se aplican las garantías descritas en la sección 5.
- Autoridades públicas (Agencia Española de Protección de Datos, Information Commissioner's Office del Reino Unido, fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales) — cuando exista obligación legal o requerimiento vinculante.
Enlaces a operadores de juego externos: cuando haces clic en un enlace hacia un casino u operador con licencia, abandonas coolbetto.com y pasas a estar sujeto a la política de privacidad del operador destino. No transferimos automáticamente tus datos personales a esos operadores; cualquier registro en su sitio es independiente de nosotros.
Publicidad: en la configuración actual del sitio no utilizamos píxeles de seguimiento, cookies analíticas de terceros ni herramientas de remarketing. Si en el futuro incorporamos servicios publicitarios (por ejemplo, Microsoft Advertising), actualizaremos esta política y la de cookies con el detalle del proveedor, la finalidad y la base legal antes de su activación.
5. Transferencias internacionales de datos
AAF INTERIM SOLUTIONS LIMITED está establecida en el Reino Unido. El Reino Unido cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea (válida para transferencias UE → Reino Unido). Para usuarios en España y el EEE, el tratamiento por el responsable en el Reino Unido se ampara en dicha decisión de adecuación.
Algunos encargados del tratamiento pueden procesar datos fuera del EEE, concretamente:
- RackNerd LLC (Estados Unidos) — proveedor de alojamiento web. Los registros de servidor pueden almacenarse en infraestructura ubicada en EE. UU. La transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión 2021/914) y/o el UK IDTA, según corresponda.
- PrivateMail LLC (Estados Unidos) — proveedor de correo electrónico (PrivateMail.com). Los mensajes enviados a [email protected] pueden almacenarse en infraestructura ubicada en EE. UU. La transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo y/o el UK IDTA, según corresponda.
Puedes solicitar copia de las garantías aplicables escribiendo a [email protected].
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) para gestionar el aviso de edad y tu preferencia sobre cookies. No instalamos cookies analíticas ni publicitarias de terceros en la configuración actual. El detalle completo —nombre, finalidad, duración y base legal de cada elemento— figura en nuestra política de cookies.
7. Tus derechos
Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y, si es necesario, un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable dos meses más en solicitudes complejas).
Tienes derecho a presentar reclamación ante:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — si resides o te encuentras en España: www.aepd.es
- Information Commissioner's Office (ICO) — autoridad de control del responsable en el Reino Unido: ico.org.uk
8. Menores
No dirigimos el sitio a menores de 18 años ni tratamos conscientemente sus datos. Si detectas un supuesto incumplimiento, contáctanos.
9. Seguridad del tratamiento
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, tales como conexiones cifradas cuando el alojamiento lo permite, controles de acceso restringidos a sistemas internos, copias de seguridad periódicas y revisión de proveedores que actúan como encargados. Ningún sistema es completamente invulnerable; si se produjera una brecha que afecte de forma significativa a tus datos personales, informaremos a la autoridad de control y, cuando corresponda, a los interesados, conforme al artículo 33 y siguientes del RGPD y la normativa española aplicable.
10. Perfiles automatizados y decisiones automatizadas
En la versión actual del sitio no adoptamos decisiones que te afecten significativamente basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, salvo que en el futuro se implemente una funcionalidad específica debidamente descrita y, en su caso, legitimada. Si en algún momento se introdujeran herramientas de personalización basadas en algoritmos, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, solicitaremos consentimiento explícito o informaremos sobre el derecho a intervención humana.
11. Origen de los datos y veracidad
Los datos personales proceden directamente de ti cuando nos escribes, completas formularios o aceptas cookies, y de forma indirecta mediante registros técnicos generados por la navegación. Eres responsable de que la información que facilites sea veraz y esté actualizada. Si detectamos datos obviamente falsos o suplantación, podremos ignorar la solicitud o adoptar medidas para proteger la integridad del servicio, sin perjuicio de denuncias ante autoridades cuando proceda.
12. Conflictos entre versiones lingüísticas
La versión en español de esta política es la referencia principal para usuarios del sitio orientados al mercado español. Si existiera alguna traducción informativa, en caso de discrepancia interpretativa prevalecerá la versión en español salvo que la normativa local aplicable al responsable imponga otra solución para residentes en otros Estados.
13. Relación con operadores de juego externos
Cuando sigues un enlace hacia un operador de juego con licencia, te encuentras bajo la política de privacidad de dicho operador. No controlamos sus formularios de registro, verificaciones KYC ni bases de datos comerciales. Te recomendamos leer sus textos legales antes de facilitar datos sensibles o documentación identificativa. Nuestra relación contigo se limita a la navegación en coolbetto.com y a la gestión de los datos descritos en las secciones anteriores.
14. Conservación de solicitudes de derechos
Para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones, podemos conservar un registro mínimo de las solicitudes de ejercicio de derechos (sin contenido innecesario) durante el plazo legal aplicable. Dicha información se tratará con fines de prueba y mejora interna de procesos, aplicando limitación de acceso y supresión cuando ya no sea necesaria.
15. Cambios sustanciales en el tratamiento
Si en el futuro introdujéramos finalidades nuevas claramente incompatibles con las descritas aquí (por ejemplo, campañas de marketing basadas en perfiles detallados), te informaremos con antelación razonable y, cuando el RGPD exija consentimiento, lo solicitaremos de forma específica, informada y granular. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de cambios menores de redacción no implica consentimiento para tratamientos nuevos que requieran base jurídica adicional.